Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78vn

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "78vn" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 78vn, vận hành tại địa chỉ 78vn.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản thành viên và sử dụng dịch vụ của 78vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập thông qua quy trình đăng ký tại 78vn, bao gồm thông tin định danh và số dư tiền thật.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp bởi 78vn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi nào được 78vn cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng giá trị cược tối thiểu mà người chơi phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc tiền nạp đã nhận ưu đãi.
• "Tiền thật": Số dư trong tài khoản được nạp từ nguồn tài chính thực tế của người chơi, phân biệt với tiền thưởng khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của 78vn nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78vn, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các yêu cầu sau:

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

78vn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu có nghi ngờ người chơi chưa đủ 18 tuổi, 78vn có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh. Nếu xác nhận người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Một Tài Khoản Trên Một Cá Nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 78vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Tự Loại Trừ

Người chơi đã đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 78vn hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác không được phép đăng ký tài khoản mới. Nếu phát hiện vi phạm điều này, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 78vn, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú hiện tại. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để 78vn đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 78vn khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

78vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Quy Trình KYC

78vn có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong 3 tháng gần nhất).

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

78vn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa lớn khác. Người chơi cũng có thể sử dụng tiền kỹ thuật số USDT TRC20 cho các giao dịch quốc tế.

4.2. Yêu Cầu Chính Chủ

4.3. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng. Người chơi có thể xem hạn mức cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

4.4. Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi nhận tức thì vào tài khoản 78vn. Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Rút tiền về ví điện tử được xử lý trong vòng 3 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.

4.5. Phòng Chống Rửa Tiền

78vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người chơi không được sử dụng nền tảng 78vn để thực hiện bất kỳ giao dịch nào có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. 78vn có quyền và nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 78vn đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường được ký hiệu là Nx, trong đó N là hệ số nhân với giá trị tiền thưởng). Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện 20x nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3. Giới Hạn Rút Tiền Thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng hạn mức tối đa cho số tiền thưởng có thể rút. Hạn mức này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

6.1. Tính Chung Cuộc Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và cuộc đặt cược tại 78vn là chung cuộc và không thể tranh cãi sau khi hệ thống đã xác nhận. Người chơi chấp nhận rằng hệ thống xử lý kết quả của 78vn là chính xác và công bằng.

6.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, 78vn có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.

6.3. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các cơ quan tổ chức giải đấu uy tín. 78vn theo dõi và cập nhật kết quả các giải đấu V-League, AFC Champions League, FIFA World Cup và hơn 30 bộ môn thể thao quốc tế khác theo thời gian thực.

6.4. Casino Trực Tuyến

Tất cả các sản phẩm casino trực tuyến tại 78vn sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với camera giám sát 24/7. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên không phải của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage) hoặc các chiến thuật cá cược bị cấm theo quy định của 78vn.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng 78vn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 78vn.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền Của 78vn

78vn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về các hoạt động bất hợp pháp.

8.2. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @78vnCam hoặc email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ các điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

8.3. Hậu Quả Của Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. 78vn không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào khi vi phạm được xác nhận.

Giới Hạn Trách Nhiệm

78vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thực hành của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78vn.

Chơi Có Trách Nhiệm

78vn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép người chơi tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) giúp người chơi đóng tài khoản hoàn toàn và ngăn đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 78vn.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu độc quyền của 78vn hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78vn cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78vn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau: (1) Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email [email protected] hoặc kênh Telegram @78vnCam. (2) Đội ngũ hỗ trợ 78vn sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc. (3) Nếu chưa thỏa mãn với kết quả, người chơi có quyền yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

12.2. Trọng Tài Độc Lập

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài độc lập được công nhận. Ngôn ngữ của quá trình trọng tài là tiếng Việt. Chi phí trọng tài sẽ được phân chia theo quyết định của hội đồng trọng tài.

12.3. Luật Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện điều khoản này sẽ được giải quyết theo các quy trình pháp lý phù hợp.

Thay Đổi Điều Khoản

78vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Khi có thay đổi quan trọng, 78vn sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @78vnCam — hỗ trợ trực tiếp từ 00:00 đến 24:00, thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78vn hoạt động 24/7, bao gồm tất cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời.